退換政策

Laputa (Medical Supplies) Limited 提供「14天免費退貨保證」，讓您安心選購每件產品。

14天免費退貨政策

凡於收貨後14天內，產品保持全新未開封狀態，即可申請免費退貨，無需支付任何運費。

申請條件

• 貨品必須未開封、未使用，並保留完整原廠包裝及配件
• 須連同訂單編號及購買證明一併提交
• 每張訂單的所有產品均適用此政策

申請方式

請於收貨後14天內透過電郵 info@silvermarket.hk 或 WhatsApp 聯絡我們，並提供以下資料：

• 訂單編號及聯絡電話
• 欲退貨產品名稱及數量
• 產品未開封之照片（如有）

處理流程

我們在收到申請後會提供退貨指示。確認符合條件後，將安排免費上門收件或提供預付運單。退貨檢查完成後，款項將以原支付方式退款。

不適用情況

• 產品已開封、使用或缺少原件包裝
• 超過收貨後14天才提出申請
• 因個人原因造成的損壞